転職する際、S.K.さんは、お客様の想いを自由にかたちにできる自社製造企業の営業職に就きたいと考え、OSADAを選びました。入社後は、周りの人も積極的に声をかけてくれて、孤独を感じず仕事に集中できたと言います。そのおかげで、東京という激戦区で20年間、お客様のニーズに応える製品・サービスを提案して、新しいOSADAファンを獲得し続けています。
－仕事の内容について教えてください。
おもに歯科医院様や病院様への提案活動を行っています。「コーディネーター」と社内で呼ばれる役割を担っており、お客様が安心・安全に診療できる環境を整えるための提案をしています。現在は所長として15名ほどのメンバーを率いながら、医療現場を回っています。
日々業務を行っていく中で、お客様の課題やお困りごとを解決し、お客様がまだ気づかない提案によって、新しく価値を創造することが仕事です。さまざまな提案や情報提供ができるということは、お客様の選択肢が増えることにつながります。「機器を医院様に導入したら終わり」ではなく、そこからが本当のスタートと考えています。
－働く中で印象に残っているエピソードを教えてください。
ある歯科医師様のユニットが故障した際、今後予定されている診療年数をお聞きして、修理より入れ替えを提案したことがあります。「いま新しいものに替えて、それを使い切ったうえで引退されるのが理想では」とご提案したところ、大変納得してくださり、結果的にすべてのユニットの入れ替えをご決断いただきました。さらに感謝までしていただき、先生の気づいていなかった視点――新しい価値――を創造できたと感じました。
失敗談としては、入社5年目くらい、仕事にようやく自信がついた頃に、ある歯科医院様のリニューアルで間違った配管指示を出してしまったことがありました。納品時に初めて配置違いが発覚し、その時は大変青ざめました。正直にミスを認めて謝罪し、最初からやり直しました。あとで先生から「あの時やり直してくれて本当によかった」と言っていただけましたが、それ以来、レイアウトについてはしつこいほど確認するようになりました。“慣れ”というものが一番怖いと痛感した経験です。
－OSADAのカルチャーについて教えてください。
非常に風通しの良い会社です。社員はみんな優しく、面倒見の良い人が多い印象です。入社した人にはトレーナーがつくだけではなく、周囲の社員も積極的に声をかけてひとりにさせない雰囲気があります。部署間の隔たりもなく、誰にでも気軽に相談できる職場です。
営業職はお客様優先になる面もありますが、弊社では仕事のオン・オフがしっかり切り分けられています。休日は会社用携帯電話の電源を切って会社転送にすることがルールで、プライベートをしっかり確保するように会社が推奨してくれています。
－これまでの職務経歴や実績について教えてください。
前職は外資系タバコメーカーの国内販売に携わっていました。退社する際に、次の就職先は、お客様の想いをかたちにできる自社製造の強みを持つメーカーを選びたいと考えていました。OSADAを候補に挙げた時に調べてみて驚いたのは、歯科医療市場の範囲の広さでした。働き甲斐のある職場と考えてOSADAへの就職を決め、この20年間、東京という競争の激しい市場一筋で、お客様のニーズに応えられる製品・サービスを提案しながら、新しいOSADAファンの獲得に努めています。
－今後、OSADAで挑戦したいことや目指すキャリアについて教えてください。
「一期一会」という言葉が好きで、人との関わりを大切にできる現場の第一線や、採用活動などを通じてキャリアを積んでいきたいと思っています。これからも、お客様の期待を超える価値を提供し続けていきたいと考えています。
自分で主体的に動ける人にとって、OSADAほど活躍できる職場はないと思います。新しく入ってきた人の先入観のない意見が尊重される会社です。キャリアプランをしっかり持てば、2、3年でステップアップできる環境も整っています。見知らぬ環境に不安を感じる方もいると思いますが、OSADAには優しく面倒見の良い人たちが多いので、自信を持って新たな一歩を踏み出してみませんか。
